jillibd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jillibd (https://jillibd.im) আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানায় যে jillibd আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতিটি jillibd ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং ভবিষ্যতে প্রকাশিত যেকোনো অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jillibd-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে সরাসরি জানানো হবে।

jillibd বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা jillibd-এর নীতিবিরুদ্ধ।

jillibd আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করা ও ফলাফল নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা।

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করা (KYC)।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা।
• মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি রোধ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা।

সেবা উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করা।
• নতুন ফিচার ও পণ্য তৈরিতে সহায়তা করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়া।

আইনি বাধ্যবাধকতা

সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা। এই ক্ষেত্রে jillibd সর্বদা আইন অনুসরণ করে।

jillibd আপনার তথ্য নিচের সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার করতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা আমাদের কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদাররা jillibd-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আইনি কারণে প্রকাশ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

jillibd-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে। তবে নতুন মালিকও এই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

jillibd ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করাতে প্রয়োজনীয়।
• পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পরিমাপ করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ না করতে পারে। jillibd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে অপরিহার্য কুকিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

jillibd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৭ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে পরিবর্তন করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত না হয়।

jillibd বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@jillibd.im-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

jillibd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: সার্বক্ষণিক নেটওয়ার্ক পর্যবেক্ষণ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা সিস্টেম পরীক্ষা।
• কর্মীদের প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় jillibd-এর সব কর্মী প্রশিক্ষিত।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সাথে সাথে জানাব।

jillibd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান jillibd ব্যবহার করছে, তাহলে support@jillibd.im-এ যোগাযোগ করুন – দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

jillibd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে:

• ইমেইল: support@jillibd.im
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ সক্রিয়)